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환불 및 반품 정책

개요

우리의 환불 및 반품 정책은 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 지나면 전액 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다.

반품을 받으려면 상품을 사용하지 않았으며 상품을 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.

구매한 제품을 제조업체에 다시 보내지 마십시오.

부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다.

  • 원래 상태가 아닌 모든 항목은 당사의 오류로 인한 것이 아닌 이유로 손상되거나 부품이 누락되었습니다.
  • 배송 후 30일 이상 반품된 모든 품목

환불금

반품이 접수되고 검사가 완료되면 반품된 상품이 접수되었음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 여부도 알려드립니다.

승인되면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

환불 지연 또는 누락

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 다음 주소로 문의하십시오. pompopz@gmail.com

세일 품목

정가 상품만 환불 가능합니다. 세일 상품은 환불이 불가합니다.

교환

우리는 결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 품목으로 교환해야 하는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. pompopz@gmail.com.

배송 반품

제품을 반품하려면

상품을 반품하는 데 드는 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 배송 비용은 환불되지 않습니다. 환불을 받으면 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.

거주 지역에 따라 교환 제품이 고객에게 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

더 비싼 품목을 반품하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려할 수 있습니다. 반품된 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.

도움이 필요하다?

저희에게 연락하십시오 pompopz@gmail.com 환불 및 반품에 관한 질문입니다.

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